Problématique

Solution

• moderniser l’outil de travail de ses vendeurs du secteur Non Alimentaire,
• uniformiser les méthodes de vente dans tous ses entrepôts, mettre à la disposition de ses vendeurs l’intégralité de son catalogue (produits et services), et ceci quelque soit la taille de l’entrepôt afin que tous aient accès à l’intégralité de l’offre produits,
• mieux accompagner les campagnes de promotion produits.

• Interface avec l’équipe informatique dans le cadre des tests fonctionnels sur l’application pour garantir la vision utilisateurs.
• Conception du plan de formation.
• Conception des supports d’animation de formation.
• Formation du personnel de vente CHR (plus de 200 personnes)

Résultats

Les +

• Un outil plébiscité par les vendeurs pour sa simplicité d’utilisation et sa couverture fonctionnelle.
• Des vendeurs autonomes et performants sur leur poste de travail.
• Des vendeurs impliqués dans le processus d’évolution de l’application.
• Un déploiement de l’outil sur d’autres secteurs de vente (Bureau, Informatique...).

• Intégrer l’intégralité des outils de travail du vendeur dans cette application (outils de gestion de stock, commande fournisseur...).
• Ouvrir cette application aux clients pour leur permettre de gérer leurs commandes à distance.
• Valoriser la compétence des vendeurs en offrant une gamme plus étendue de services vers les professionnels.