Problématique

Solution

• Accompagner l'évolution d'un système d'information métier très critique auprès de ses populations décentralisées,
• Resensibiliser cette population sur les bonnes règles de gestion métier,
• Une formation très pragmatique basée sur l'utilisation de l'outil,
• Une formation courte déployée au moment de la bascule de la nouvelle version de l'outil,
  
• Une formation à distance pour limiter les déplacements et le temps hors service des agents concernés.

• Une série de cinq modules eLearning scénarisés,
• Une scénarisation reproduisant le contexte métier quotidien,
  
• Un contenu métier basé presque essentiellement sur des simulations d'opérations quotidiennes à réaliser sur l'outil concerné,
• Un contenu structuré mettant en oeuvre une progression pédagogique,
• Des simulations au plus proche de la réalité illustrant des opérations quotidiennes.
  

Résultats

Les +

• Une formation courte mais un impact fort grace à la scénarisation,
• Une formation parfaitement synchronisée avec la bascule du système d'information malgré la répartition géographique très dispersée de la population concernée,
  
• Une formation menée auprès de 80 personnes dans des temps records (déploiement sur 2 semaines).

• Un budget maîtrisé qui a permis d'assurer une formation efficace, sans déplacement des stagiaires,
• Une population terrain valorisée par un mode de formation novateur et dynamique,
• Une formation tenant compte des contraintes opérationnelles (les agents se forment pendant les temps morts de la journée),
  
• Une mesure des acquis exigeante permettant de qualifier les stagiaires,
• Un module recyclé comme une aide en ligne.