Nos prestations sur votre métier

Just IN Rôle n'a pas la vocation de vous apprendre votre métrier, mais de le mettre en action.
Nos consultants - à la recherche de l'équilibre entre le métier, les outils et les hommes - vont exprimer de manière concrète les objectifs de performance que vous visez et leur donner une forme opérationnelle.

Nous intervenons sous un angle métier dans deux types de situations :

• La conduite d'un projet de déploiement d'un processus métier,
• L'accompagnement du changement lors d'un déploiement de processus.

Pilotage d'un projet - Assistance MOA

Nos consultants interviennent en Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA) et apportent la rigueur et l'expérience de la conduite de projet à des professionnels qui sont parfois inexpérimentés sur le sujet.
Un Chef de projet MOA est en général un excellent professionnel pour lequel la conception et le déploiement d'un projet ambitieux est une vrai nouveauté.

Nous apportons :

• l'expérience de nos consultants sur ce type de situation,
• des outils et des méthodes éprouvés pour chaque étape de ce déploiement,
• de réelles qualité de management transverses permettant de fluidifier les relations MOA-MOE,
• une rigueur nécessaire dans le pilotage des travaux de la MOE, notamment dans le cas d'une sous-traitance importante.

Tout ceci dans l'objectif de vous faire conserver le contrôle de la situation.

Mise en oeuvre du changement

Le changement est nécessaire, mais il n'est pas sans risque. Les risques existent sur toutes les dimensions du projet : le métier, les outils et les hommes. Nous nous attachons particulièrement à cette dernière.

Le passage de processus verticaux (en silo) à des processus horizontaux et souvent de type collaboratif heurte plusieurs années d'habitudes de travail. Chaque professionnel a beoin de repères pour assurer un travail de qualité :

• les activités dont il est en charge,
• une vision de l'ensemble du processus auquel il participe,
• les critères de qualité qui s'appliquent à ce processus et à ses activités,
• une bonne connaissance des outils nécessaires pour réaliser son activité,
• des précisions sur la gouvernance qui s'applique à ce processus et à ses activités : Qui est le chef ?.

L'ensemble de ces points évolue lors d'un projet de changement. Peu d'entre eux sont traités dans les programmes d'accompagnement du changement classiques qui se limitent à l'outil et à son interface.

Notre conception est de replacer l'utilisateur au centre du système en :

• lui donnant la vision d'ensemble et lui précisant son rôle exact dans cet ensemble,
• lui expliquant les outils au travers des activités métier dont il a la charge,
• lui donnant les moyens de mesurer la qualité de son travail.

Nous réalisons ce travail avec des méthodes développées et appliquées depuis plusieurs années.

1. Mesure de l'écart entre la situation initiale et la situation future notamment en réalisant une analyse de risque,
2. Conception de parcours d'accompagnement pour les différents rôles identifiés selon l'analyse d'écart réalisée précédemment,
3. Mise en action des utilisateurs en déroulant ces parcours en local ou à distance.

Ce travail produit selon les cas :

• Un plan de communication,
• Un plan de formation,
• Une recommandation d'organisation du déploiement,
• Une recommandation sur l'organisation du post-déploiement.

Nos marques de fabrique :

• Attention à l'utilisateur : c'est lui qui mettra le nouveau métier en oeuvre et qui en assurera le succès,
• Mise en situation de l'apprenant : on apprend mieux en faisant,
• Transfert de compétence : Nous faisons grandir vos équipes en compétence et en autonomie,
• Mise en place d'organisations de post-déploiement pérennes,
• Mesure de l'efficacité opérationnelle du changement : Mesure à froid plusieurs semaines après le déploiement.